AI人材育成

【2025】AI人材育成は成功事例に学べ！6つの事例とおすすめの人材育成サービス

AI技術を活用し、従業員のスキルアップや人事決定を支援する企業が増加しています。

本記事では、AI人材育成を取り入れた企業の成功ストーリーや、AI人材育成で成功するためのポイントを企業の事例をあげ6つ紹介します。

この記事の概要目次

1.AI人材育成が求められる6つの時代背景
2.AI人材育成の事例6選
3.おすすめAI・DXサービス
4.AI技術を活用した人材育成の取り組みに期待しよう

AI人材育成が求められる6つの時代背景

現代のの日本社会で、AI人材育成が急務であると認識が強まったのには、以下のような6つの時代背景的後押しが関係しています。

第3次AIブームにより生成AIをビジネスチャンスとして活路を見出す企業が増えた
生成AIがDX推進に欠かせない時代になっている
ビジネス課題解決にも生成AIが重要と経済産業省が発表
日本企業は世界的にも生成AI活用が遅れていることが明確になった
業種問わずプロンプトエンジニアリングの重要性が高まった
経営層へのAI人材教育がDX推進に欠かせない認識が高まった

生成AIでビジネスチャンスを獲得する企業も増え、DX推進の柱となる業務効率化にも生成AIが欠かせないという認識が急激に高まったのが、今です。

同時に生成AIが業務効率化に大きく寄与することを、世界に遅れて日本も認識を改め、その活用方法・適切な利用の仕方を習得すべく急いでいるのも、今でしょう。この第3次AIブーム以降の時代を企業として躍進していくには、DX推進にいかに生成AIを活用できるか、が肝です。そのため、生成AIを使いこなす「プロンプトエンジニア」の育成に急ぐ企業も増加したのです。

そのためAI人材育成は、「これから先の時代に存続できる企業であるため」、また「それを支えられる優れた実力を持つ人材に選ばれる企業であるため」にも欠かせないのです。

こうした時代の流れに遅れないため、何をすべきかと悩まれているのであれば、企業向けDX・AI人材育成サービスのように、御社が抱える課題解決に最適な研究プランの提案が受けられるサービスを活用するのもおすすめです。無料相談や無料資料ダウンロードもあるので、気になる方はチェックしてみてください。

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AI人材育成の事例6選

AI人材育成の事例

この後詳細を紹介する、AI人材育成の6つの成功事例について、以下表に概要をまとめました。

企業名	事例概要
IBM	従業員個人に必要な学習プログラムをAIでカスタム・提供し進捗管理従業員のスキル評価も自動化し、適材適所の配置が可能顧客育成にもAIを活用
JPモルガン・チェース	従業員のスキルセット分析・学習プログラム提案にAIを活用モチベーション向上に繋がるキャリアパスにあった学習環境を提供し進捗管理
GE	AIで業務効率を向上させ、従業員のスキルセット分析に基づく学習プログラム提供従業員のキャリア開発に必要なキャリア開発プログラムも提供
AT&T	従業員に今必要なスキルアップに繋がる学習プログラムを提供 AIを用いて業務を自動化して従業員の負担を軽減し、学習しやすい環境を提供
Cisco	AI人材教育のコンテンツ開発に多額の投資を行い、継続的なトレーニングを提供自社製品へ知識を深め、より高度な対応力が得られるeラーニングなど提供リアルな実践的課題の教育も実施
Amazon	非技術職からエンジニア転職も可能にするATA（内部教育プログラム）を開発し提供 ATAで作成されたプログラムをAIで解析・フィードバックする効果的な学習を提供社員からのAI活用での業務改善アイディアを募集しAI分析後、採用されるケースあり

それぞれの事例の詳細を読み解いていきましょう。

1．IBM

IBMは、従業員が必要なスキルを身につけるための学習プログラムをAI技術で自動的にカスタマイズし、従業員のニーズに合わせたトレーニングを提供しています。あわせて、AI技術で従業員のスキル評価を自動化し、「必要なスキルを持つ従業員を特定」することも可能にしました。

また、IBMはAI技術で育成度合いを都度チェックし、「その都度必要な学習プログラムを提供」しているのも特徴です。

IBMのAI人材育成プログラムは、キャリアパスを考慮したキャリア開発にも重点を置いています。
従業員が自身のキャリアについてどのような目標を持ち、どのような成長機会を望んでいるかを理解することで、カスタマイズされた学習プログラムを提供し、従業員の成長を支援しています。

こうしたIBMのAI人材育成プログラムは、より競争力のある企業となり、市場での存在感を高めることにもつながった事例となりました。IBMのAI人材育成プログラムは、AI技術を活用した人材育成のベストプラクティスの1つとして、今後の企業の人材育成にも参考にされることが期待されます。

2．JPモルガン・チェース

JPモルガン・チェースは、AI技術を用いて、従業員のスキルセットを分析し、従業員にとって最適な学習プログラムをカスタマイズして提供しています。IBMと同様にAI技術を活用して、従業員の学習の進捗状況をチェックし必要なプログラムを提供しています。

JPモルガン・チェースは、「従業員にとって興味深く、価値のある学習機会を提供する」ことで、従業員のやる気やモチベーションを高めて、個人のキャリア開発も支援しているのも特徴です。従業員が自身のキャリアパスを理解し、成長を促進することができるような学習プログラムを提供し、従業員の長期的なキャリアアップの成功に貢献しています。

JPモルガン・チェースのAI人材育成プログラムは、従業員のスキルアップやキャリア開発により、より高レベルのサービスを提供し、市場での競争力向上を実現しました。また、従業員の満足度・やる気を高め、従業員の離職率の低下にもつながっています。このように先進的な取り組みを実施するJPモルガン・チェースのAI人材育成プログラムは、今後の企業の人材育成において、ベストプラクティスの1つとして参考にされることが期待されているのです。

3．GE

GEのAI人材育成プログラムは、AI技術を用いて従業員のスキルセットを分析し、その結果に基づいて最適な学習プログラムをカスタマイズすることができるものです。また、AI技術を活用して、業務プロセスを自動化することによって、従業員の業務負荷を軽減し、業務効率を向上させることにも注力しているのも特徴でしょう。

GEは、従業員のスキルアップや業務改善に取り組むことで、やる気・モチベーションを向上させることに成功しました。従業員が自分自身のスキルアップに積極的に取り組むことを奨励し、学習プログラムやキャリア開発プログラムを提供することで、従業員の長期的なキャリアの成功に貢献しています。また、業務プロセスの自動化で従業員の負荷軽減、業務効率向上に成功し、従業員のストレスや不満が減少し、業務の生産性が向上した成功事例の1つとなりました。

GEのAI人材育成プログラムは、より高いレベルのサービスを提供し、市場での競争力を高める効果をもたらしました。あわせて業務プロセスの自動化で、生産性向上を実現し、業績の飛躍的改善も実現したのです。

4．AT&T

AT&Tの事例はAI技術を使用して従業員のスキルアップのニーズを特定し、カスタマイズされた学習プログラムを提供し、業務効率改善につながったものです。また、AI技術を使用して、業務プロセスを自動化し、従業員の業務負荷を軽減していることもポイントでしょう。

AT&TはAI人材育成プログラムでの個人のスキルアップと業務付加軽減・生産性向上より、従業員のやる気とモチベーションを高めることにも成功した事例となりました。

AT&TのAI人材育成プログラムは、従業員のスキルアップと業務プロセスの改善で、より高レベルのサービスを提供し、市場での競争力を高めることに成功しました。あわせて業務プロセスの自動化で生産性を向上させたことにより業績改善も実現しています。

5．Cisco

Ciscoは、AI人材育成に必要な教育コンテンツの開発に数十億ドルを投じ、従業員には最新の技術に関する継続的なトレーニングプログラムを提供しています。

CiscoのAI教育プログラムは、人工知能、機械学習、データ分析などのトピックが含まれます。同社は、従業員がAI活用スキルを習得し、自社製品やサービスの開発に関する知識を深め、より高度な問題解決能力を身につけることを目指したのです。

Ciscoは、オンラインプログラムやeラーニングのコンテンツだけでなく、現実世界での実践的なトレーニングやコースへの参加ができる環境も整えています。実践的な課題を経て、AIに関する高度なスキルを持つエキスパートとして、企業の戦略や製品の開発に貢献できるよう、従業員への教育を充実させています。

CiscoはAI人材育成を実現するため、同社の文化を変革することも行っています。新しい技術を楽しみながら学び、自己学習や自己成長を積極的に行えるよう支援しているのです。スキル向上に取り組んできた従業員が、企業成長につながる新しいアイデアやビジネスモデルを生み出せているのがCiscoだといってもよいでしょう。

Ciscoは、従業員のスキル向上を通じて、より革新的な製品やサービスを開発し、業界をリードする存在となったのです。

6．Amazon

Amazonは、AI技術を活用した内部教育プログラム「Amazon Technical Academy（ATA）」を導入しました。このプログラムは、非技術職から技術職に転向する社員のために、コーディングやソフトウェア開発のスキルを学ぶことができるものです。

Amazonは、ATAを活用して従業員は希望に沿って学び、作成したコードはAIが自動的に評価し、フィードバックを提供するまでの一連の工程を、ATAで実現しました。このようにAIを活用し、社員の学習効果を高め、育成期間の短縮を実現したのがAmazonのAI人材育成成功事例なのです。

また、ATAでは社員の学びの提供だけでなく、AI技術を活用し業務改善アイデアの募集も担っています。社員が提出したアイデアは、AI技術を用いて分析され、優れたものは採用されます。こうした取り組みにより、社員はAI技術を活用したイノベーションを実現することができ、組織全体の生産性向上につながっています。